著作者

山田能伸／著

メーカー名/出版社名

金融財政事情研究会

出版年月

2021年8月

ISBNコード

978-4-322-13957-0
(4-322-13957-4)

頁数・縦

２７５Ｐ　２１ｃｍ

分類

経済／金融学 ／金融実務

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出版社の商品紹介

出版社からのコメント

著名な銀行アナリスト、コンサルタントとして銀行のビジネスモデルに精通した著者が、ＣＸ、ＤＸ、従業員エンゲージメントといった銀行経営に関する海外の豊富な事例を紹介し、邦銀への現実的な適用方法を探る。収益化に成功しているフィンテック系企業やＤＸにおいて共通するのは、「カスタマー・ジャーニー」や「従業員エンゲージメント」といった視点であることを論じ、邦銀が「顧客に寄り添うテクノロジーカンパニー」へ経営の舵を切るための道筋を探る。金融機関幹部をはじめ、関係者必読の書。

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